Guida pratica · Stampanti
La stampante non stampa: cosa fare
La stampante non stampa? Segui i controlli essenziali per individuare il problema senza rischi.
1. Verifica messaggi e materiali
Controlla se il display segnala carta esaurita, sportelli aperti o toner da sostituire. Segui le indicazioni del modello senza forzare componenti.
2. Scegli la stampante corretta
Nel programma da cui stai stampando, verifica che sia selezionato il dispositivo desiderato e che non sia stato scelto il salvataggio in PDF.
3. Controlla la coda
Un documento bloccato o una pausa possono impedire la stampa. Apri la coda, controlla lo stato e, se opportuno, annulla i tuoi lavori bloccati.
4. Prova un altro documento
Se possibile, prova un file semplice o una pagina di prova dalle impostazioni del sistema: questo aiuta a capire se il problema riguarda il singolo file.
5. Se il problema continua
Annota il modello e il messaggio esatto. Per odore di bruciato, rumori insoliti o danni visibili interrompi l’uso e contatta un tecnico.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Printy può aiutarti a orientarti nei problemi di stampa. Per PC e reti puoi anche consultare Syssi. Gli assistenti forniscono un primo orientamento e non sostituiscono un tecnico.
Per assistenza professionale visita il servizio WhatsPrint.